Czynniki do rozważenia przy obsłudze informatycznej firm

Jeśli chodzi o obsługę IT dla firm, istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę. Czynniki te obejmują opłacalność, elastyczność i kontrolę. Firmy, które zlecają na zewnątrz swoje potrzeby informatyczne szukają firm z doświadczeniem w tej dziedzinie. Firmy takie jak SEITEQ oferują rozwiązania outsourcingu IT, aby pomóc firmom w obsłudze różnych projektów IT. Outsourcing może pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze i poprawić jakość usług.

Efektywność kosztowa

Outsourcing jest dla firm opłacalnym sposobem na rozwiązanie szerokiego zakresu problemów biznesowych. Całkowity koszt prowadzenia usługi różni się w zależności od firmy i może być porównywany z kosztami zarządzania wewnętrznego. Istnieje jednak pewien stopień niepewności w kosztach outsourcingu, ponieważ będzie z nim związany pewien stopień ryzyka. Ważne jest, aby ocenić ryzyko i korzyści płynące z outsourcingu, zanim zdecydujesz się iść do przodu.

Dzięki outsourcingowi IT firma może zaoszczędzić na kosztach pracy, ponieważ nie ma potrzeby zatrudniania, szkolenia i wynagradzania pracowników. Oprócz eliminacji kosztów, firma może również uniknąć wydatków na zapewnienie świadczeń pracownikom. Kolejną zaletą outsourcingu jest fakt, że może on uwolnić kapitał na inne cele. Na przykład, może uwolnić fundusze na marketing, tworzenie treści i inne potrzeby.

Aby obliczyć opłacalność outsourcingu, firmy muszą określić proces biznesowy, który ma być zlecony na zewnątrz. Proces ten może być bardzo złożony, czasochłonny i niepewny. Aby to zrobić, konieczna jest dokładna analiza kosztów. Jedna z firm zajmujących się outsourcingiem procesów biznesowych, DataMark, opracowała raport, który dzieli proces analizy kosztów na cztery kroki. Postępując zgodnie z tymi krokami, organizacje mogą wyeliminować wysokie koszty i niepotrzebne rozproszenie uwagi.

Outsourcowany personel IT może zapewnić specjalistyczne talenty, których firma może nie być w stanie znaleźć we własnym zakresie. Zapewnia to również firmom dostęp do ekspertów technologicznych, którzy pracują z podobnymi organizacjami każdego dnia. To również pomaga utrzymać technologię firmy na bieżąco. Możliwe jest także zwiększanie poziomu zatrudnienia outsourcowanego personelu IT bez obawy o koszty rekrutacji i szkolenia nowych pracowników.

Opłacalność obsługi IT dla firm należy określić w zależności od rodzaju świadczonych usług. Dostawcy usług zarządzanych zapewniają kompleksowe wsparcie, takie jak monitorowanie bezpieczeństwa, tworzenie kopii zapasowych i aktualizacje oprogramowania. Zapewniają również przechowywanie serwerów poza siedzibą firmy, a nawet mogą oferować w pełni zarządzane usługi w chmurze. Dodatkowo mogą oferować specjalne projekty lub doradztwo strategiczne.

Wewnętrzne zespoły IT często nie mają wystarczającej liczby pracowników i nie są w stanie sprostać bardziej złożonym zadaniom informatycznym. Trudno im się skupić na strategicznych inicjatywach lub strategii biznesowej. Outsourcing IT pomaga tym firmom osiągnąć ich cele bez obniżania wydajności pracowników. Outsourcowani pracownicy IT mogą być również przydatni dla mniejszych organizacji, które nie mogą sobie pozwolić na wewnętrzne zasoby IT. Mała organizacja zatrudniająca od 20 do 30 pracowników potrzebuje zazwyczaj jednego technika help desk „warstwy 1” i kierownika działu IT.

Elastyczność

Jedną z zalet outsourcingu IT jest elastyczność, jaką oferuje firmom. Dzięki temu firma może mieć usługi na miarę i wybierać członków zespołu, z którymi chce pracować. Zapewnia to, że wykonywana jest tylko praca, która jest potrzebna. Ponadto, elastyczny partner outsourcingowy może dostosować się do zmian w biznesie.

Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu jest wypracowanie wymiernego partnerstwa pomiędzy dostawcą outsourcingu IT a firmą. Partnerstwo to powinno być oparte na wspólnych celach i celach komplementarnych. Na przykład, firma i dostawca mogą dzielić się zyskami generowanymi ze sprzedaży aplikacji. Firma może również wstrzymać działalność dostawcy, tworząc scenariusz „kija i marchewki”. Innym sposobem na stworzenie elastyczności jest podzielenie operacji IT między wielu dostawców. To jednak tworzy środowisko konkurencyjne.

Obsługa informatyczna firm pozwala również firmom korzystać z najnowszych technologii. Pomaga im to zaoszczędzić pieniądze i środki na zatrudnianie nowych pracowników. Ponadto pozwala firmom korzystać z najnowszych modeli operacyjnych i narzędzi. Korzystając z najnowszych technologii, dostawcy usług zarządzanych są w stanie zaoferować bardziej elastyczne usługi.

Kolejną korzyścią z outsourcingu jest to, że firmy mogą skupić się na swoich podstawowych kompetencjach. Działy IT często mają zbyt wiele projektów, a za mało zasobów. Co więcej, ich budżety są często zawyżone. Elastyczność wykonawcy IT może pomóc w zarządzaniu projektami i utrzymaniu kosztów pod kontrolą. Outsourcing IT pozwala również firmom na outsourcing funkcji księgowych, co może sprawić, że działy księgowe będą działać sprawnie.

Oprócz zmniejszenia kosztów pracy, elastyczne zespoły outsourcingowe mogą również pomóc w zmniejszeniu wydatków na media. Zamiast płacić pracownikom etatowym, firmy mogą po prostu zapłacić firmie outsourcingowej i pozwolić jej zająć się resztą. Ważne jest, aby zrozumieć, jak elastyczny może być outsourcing dla Twojej firmy. Należy wziąć to pod uwagę przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Elastyczność obsługi IT dla firm może pomóc firmie w poprawieniu jej zwinności biznesowej. Podczas outsourcingu możesz wykorzystać zespół outsourcingowy do opracowania dopasowanej strategii opartej na wzajemnych celach. Dzięki temu outsourcing będzie bardziej efektywny i elastyczny dla Twojej firmy.

Kontrola

Kiedy menedżerowie IT zlecają na zewnątrz obsługę informatyczną firm, muszą wziąć pod uwagę szereg czynników. Czynniki te obejmują określenie struktury umowy, zapewnienie, że dostawca wywiązuje się ze zobowiązań umownych oraz zarządzanie sporami. Ponadto muszą się upewnić, że firma outsourcingowa może szybko reagować na zmieniające się potrzeby firmy. Przyjmując takie podejście, firmy mogą również czerpać korzyści z umów dotyczących zakupów hurtowych, lepszej kontroli nad licencjami na oprogramowanie oraz wiedzy i możliwości szerokiego grona dostawców.

Kontrolerzy zewnętrzni mają większe szanse na doświadczenie w branży, co może być atutem dla firmy. W przeciwieństwie do kontrolerów pracujących w firmie, specjaliści z zewnątrz przechodzą regularne szkolenia i są zanurzeni w najlepszych praktykach. W rezultacie mogą zapewnić fachowe wskazówki, które pomogą firmom podejmować świadome decyzje biznesowe.

Choć korzyści z outsourcingu jest wiele, może on powodować utratę kontroli. Gdy dostawcy IT nie podlegają temu samemu kierownictwu co pracownicy, mogą nie być w stanie wdrożyć przepisów dotyczących odzyskiwania danych po awarii lub strategicznych aplikacji, których wymaga firma. Ponadto outsourcing często skutkuje zwolnieniami i przeniesieniami dotychczasowych pracowników, co może zagrozić morale pracowników.

Firmy mogą kontrolować koszty poprzez outsourcing, ale powinny unikać podpisywania standardowych umów z dostawcami. Standardowe umowy często zawierają ukryte koszty. Na przykład w jednym z badań Guy Fitzgerald i Leslie Willcocks stwierdzili, że firmy, które zdecydowały się na outsourcing, nie powinny podpisywać standardowych umów z dostawcami. Umowy outsourcingowe powinny być dostosowane do unikalnych potrzeb firmy.

Outsourcing jest dobrym rozwiązaniem dla wielu firm, ponieważ zmniejsza ich ryzyko. Uwalniając zasoby na inne działania biznesowe, firmy mogą bardziej skupić się na swoich podstawowych kompetencjach. Mogą również dostosować się do zmieniających się okoliczności. Ponieważ technologia zmienia się szybko, organizacje nie mogą sobie pozwolić na poświęcanie większej ilości czasu na działania niezwiązane z podstawową działalnością. Dlatego outsourcing pomaga im przekierować zasoby do obszarów, które przyniosą korzyści ich działalności.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]